Время возможностей
Революция сервисной отрасли Кузбасса на наших глазах
Компании «ШСМ-сервис» в текущем году исполняется 15 лет — ровно столько, сколько журналу «Уголь Кузбасса». Игорь Суходубов, возглавляющий компанию на протяжении всех этих лет, с удовольствием рассказывает «УК» об эволюционном развитии бизнеса:
— Но для начала я хочу присоединиться ко всем многочисленным поздравлениям, которые прозвучали в адрес команды журнала «Уголь Кузбасса». С этим коллективом я знаком много лет, участвовал в награждении победителей во время конкурса журналистов «Черное золото Кузбасса», получал награды «Рейтинга в угольной отрасли Кузбасса» из рук акул пера. Роста и успеха вам!
Как патриот своего региона, считаю, что должен вносить серьезный вклад в экономическое и кадровое развития Кемеровской области. Для «ШСМ-сервис» — это безукоризненно отлаженная работа предприятия, что звучит просто, а добивается упорным трудом.
Мы постоянно в движении, в стремлении полностью соответствовать всем потребностям заказчиков. Приведу лишь несколько примеров.
Одни из первых сформировали специализированные мобильные сервисные центры. Эти выездные бригады во главе с сервисным инженером позволяют диагностировать оборудование, при возможности организовать ремонт на месте, в другом случае — доставить агрегат к нам и отремонтированный отвезти обратно. Доставка по территории Кузбасса осуществляется бесплатно. Вышесказанное относится ко всем агрегатам, независимо от их характеристик, габаритов, страны изготовителя. Дело хлопотное и не каждому под силу, но отзывы заказчиков того стоят.
В 2010 году ООО «ШСМ-сервис» было первым частным предприятием, кто взялся за ремонт крупногабаритных высоковольтных электродвигателей. Для освоения новых видов услуг к ученым обращаться почти не приходилось, все сделано своими силами и мозгами. В итоге единственные в Кузбассе производим квалифицированный ремонт и сервисное обслуживание взрывозащищенных электродвигателей абсолютно любых габаритов и мощностей. Делаем много такого, к чему пока не приступили конкуренты компании и что никогда не выполнялось на кузбасском сервисном рынке.
Вместе с образовательными учреждениями региона не так давно стали заниматься ростом и воспитанием кадров. Выходим на встречи со студентами, приглашаем желающих к нам на производство — на экскурсии. Составляем список дефицитных профессий, чтобы помочь системе образования, ведь региону очень нужны востребованные, крепко стоящие на ногах специалисты. Круг замкнется, когда успешные кузбассовцы сами не захотят покидать регион.
Никогда не отказываемся от поддержки проектов городского благоустройства. В свое время помогли с запуском освещения и фонтанов при открытии Парка Ангелов. Это совсем небольшое дело на пользу города, но из мелочей складывается все крупное.
Считаю, что помощь сейчас крайне необходима людям старшего поколения. Общаемся с Советом ветеранов завода «Кузбассэлектромотор», на 80-летие предприятия поддержали идею празднования, помогли организовать мероприятие. Преемственность необходима. Дружба с представителями золотого фонда тружеников региона помогает развитию — многие стандарты, правила, практики прошлых лет успешно применяются сегодня. Это касается как производственной, так и социальной сферы деятельности.
Важно поднять доверие к российскому производству, обслуживанию. «ШСМ-сервис» родом из Кузбасса, то есть мы живем и работаем здесь и никуда не собираемся. Компания рядом с клиентом, отзывается по первому его сигналу. Хочется думать, что мы оправдываем ожидания заказчиков, по крайней мере, стремимся к этому.
В том, что угольная промышленность будет успешно развиваться, сомнений нет. Производство будет, следовательно, и нам будет чем заняться. В Кузбассе для этого сегодня есть все необходимое.